SENARO brand was established in Tokyo at the end of the 20th century. Over the course of more than two decades, SENARO has made relentless efforts to expand its brand presence and become popular worldwide. Unlike Seiko and Citizen, who focus on technological advancements, SENARO concentrates on elevating the quality of the heart of a timepiece—the movement. By prioritizing the development of high-quality movements, SENARO has changed the perception of even the most discerning customers worldwide with their exquisitely crafted watches that exceed expectations, all while maintaining competitive pricing.
I. PRODUCT SPECIFICATIONS:
Product Code: 66005L
Alloy strap
Strap width: 12mm
Adjustable length: 150-205mm
Case and strap material: 316L stainless steel alloy, gold-plated using the most advanced PVD technology
The watch features a sapphire crystal and a MIYOTA movement from Japan
Case Diameter: 28mm
Water resistance: 3ATM
II. THE PRODUCT PACKAGE INCLUDES:
01 Genuine SENARO watch
01 SENARO watch box
01 SENARO logo-printed bag
01 Inventory receipt to retain customer information and product details
01 International warranty card issued by SENARO
01 Warranty card from the authorized distributor
The back of the watch is affixed with an anti-counterfeit sticker from the Ministry of Public Security.
III. WARRANTY POLICY:
Product replacement within 7 days if there is any manufacturing defect.
2-year global warranty, including a free battery replacement package for 5 years at the exclusive SENARO distributor in Vietnam.
This is the official and sole store of the SENARO watch brand.
Chính Sách Giao Hàng
Chính Sách Giao Hàng
1. Đối Tượng Và Phạm Vi Áp Dụng:
Chính sách giao hàng áp dụng cho tất cả khách hàng đặt mua hàng thông qua website lamyco.com. LAMY cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc.
2. Phương Thức Giao Hàng:
A. Nhận Hàng Tại Cửa Hàng:
Đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua website LAMY, vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, đối chiếu với chứng từ và phiếu bảo hành trước khi nhận hàng.
Trong trường hợp sản phẩm cần điều chuyển từ cửa hàng khác trong hệ thống, nhân viên sẽ liên hệ để sắp xếp thời gian giao hàng phù hợp.
B. Giao Hàng Nội Thành (Hà Nội):
Phí giao hàng trong nội thành: 25.000 VNĐ/đơn hàng.
Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ khách hàng không có yêu cầu giờ cụ thể để sắp xếp thời gian giao hàng phù hợp.
Với khách hàng có yêu cầu giờ giao hàng cụ thể, nhân viên sẽ liên hệ và sắp xếp giao hàng theo yêu cầu.
Trừ những trường hợp cần giao hàng gấp hoặc ngoài giờ làm việc, nhân viên sẽ phối hợp với khách hàng để giao hàng hợp lý.
Vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu có vấn đề về loại, chất lượng hoặc số lượng không đúng, vui lòng thông báo ngay.
C. Giao Hàng Liên Tỉnh (qua dịch vụ GHTK.vn):
Khi đặt hàng, vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin để đảm bảo giao hàng nhanh chóng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin sai gây chậm trễ hoặc mất mát.
Thời gian giao hàng dự kiến từ 2 – 4 ngày (không bao gồm Chủ Nhật và ngày lễ). Phí vận chuyển: 25.000 VNĐ/sản phẩm.
Đơn hàng đặt vào Chủ Nhật, ngày lễ hoặc Tết sẽ được xử lý từ 16:00 Thứ Hai hai tuần sau hoặc ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ.
Vui lòng kiểm tra hàng hóa khi nhận từ đơn vị vận chuyển. Nếu có vấn đề, hãy thông báo để chúng tôi phối hợp xử lý.
D. Thay Đổi Hoặc Hủy Đơn Hàng:
Khách hàng có thể thay đổi hoặc hủy đơn trong các trường hợp sau:
Đơn hàng đã xác nhận nhưng chưa giao đi.
Đơn hàng đã giao đi: mọi thay đổi phát sinh chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.
Thông thường, đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24h. Thời gian giao hàng từ 2 – 4 ngày từ khi xác nhận hoặc theo thỏa thuận. Tuy nhiên, thời gian có thể kéo dài nếu có phát sinh khách quan.
Về Phí Giao Hàng:
Chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển bên thứ ba, do đó phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên đơn vị vận chuyển, khu vực và khối lượng đơn hàng. Mức phí cụ thể sẽ được thông báo khi xác nhận đơn.
LAMY cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng đáng tin cậy và chính sách rõ ràng để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.
Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ qua email: help@lamyco.com hoặc gọi hotline: +84 968 888 214.
Chính sách này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Cập nhật lần cuối vào ngày 19 tháng 6 năm 2023.
Xin cảm ơn quý khách đã lựa chọn lamyco.com!
Chính Sách Hoàn Tiền & Đổi/Trả Hàng
Các Trường Hợp Được Đổi/Trả hoặc Hoàn Tiền/Hoàn Cọc:
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Sản phẩm giao sai số lượng, thông tin hoặc mẫu mã so với đơn đặt hàng.
Đơn hàng đã thanh toán trước nhưng bị hủy hoặc không được giao thành công đến khách hàng.
Điều Kiện Đổi/Trả hoặc Hoàn Tiền/Hoàn Cọc:
Sản phẩm hoàn trả về LAMY phải còn nguyên trạng, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng cung cấp video quay lúc mở gói hàng hoặc hình ảnh sản phẩm ngay sau khi nhận hàng để LAMY xác minh.
Quy Trình Đổi/Trả hoặc Hoàn Tiền/Hoàn Cọc:
Bước 1: Quý khách liên hệ với LAMY để yêu cầu hoàn tiền. Vui lòng cung cấp hình ảnh sản phẩm và xác nhận thời gian nhận hàng để đẩy nhanh quá trình xử lý.
Bước 2: LAMY sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi kết quả đánh giá.
Bước 3: LAMY thực hiện quy trình hoàn tiền cho khách hàng.
Thời Gian Xử Lý Hoàn Tiền Dự Kiến:
Phương Thức Thanh Toán
Thời Gian Hoàn Tiền Dự Kiến
Ví điện tử (Momo/VNPAY...)
1 - 3 ngày làm việc
Thanh toán khi nhận hàng (COD) / Chuyển khoản / Thẻ ATM
5 - 7 ngày làm việc
Thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng (Visa/MasterCard/JCB)
7 - 15 ngày làm việc
Nếu sau khoảng thời gian nêu trên quý khách vẫn chưa nhận được tiền hoàn, vui lòng liên hệ hotline +84 96 8888 214 để được hỗ trợ.
Lưu ý:
LAMY sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trong trường hợp đổi/trả.
Thời gian hoàn tiền được tính từ ngày LAMY xác nhận yêu cầu hoàn tiền.
Thông tin tài khoản ngân hàng hoàn tiền phải trùng khớp với người đã thanh toán đơn hàng.
Đối với các đơn hàng trả góp, thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào quy định của ngân hàng phát hành.
LAMY không áp dụng hoàn tiền bằng phương thức khác với phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng.
