Chính sách vận chuyển

1. Mục tiêu và phạm vi cung cấp:
Chính sách giao hàng áp dụng cho tất cả khách hàng đặt hàng qua trang web lamyco.com.
LAMY cung cấp dịch vụ vận chuyển cho khách hàng trên toàn quốc.

2. Phương thức giao hàng:

A. Nhận hàng tại cửa hàng:
- Đối với khách hàng mua hàng tại cửa hàng hoặc thông qua website của LAMY, vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, đối chiếu sản phẩm với giấy tờ và chứng nhận bảo hành trước khi nhận hàng.
- Trong trường hợp cần chuyển sản phẩm từ cửa hàng khác trong cùng hệ thống, nhân viên cửa hàng sẽ liên hệ với bạn để sắp xếp thời gian giao hàng phù hợp.

B. Giao hàng nội thành: Hà Nội,
- Phí giao hàng trong nội thành: 25.000đ/đơn hàng.
- Nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng mà không có thời gian cụ thể để sắp xếp thời gian giao hàng phù hợp.
- Đối với khách hàng có nhu cầu giao hàng cụ thể, nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ liên hệ và lên lịch giao hàng theo yêu cầu của khách hàng.
- Ngoại trừ những trường hợp cần giao hàng gấp hoặc giao hàng ngoài giờ làm việc của cửa hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ và phối hợp với khách hàng để có thời gian giao hàng phù hợp.
- Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận được từ nhân viên giao hàng của chúng tôi. Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chủng loại, chất lượng hoặc số lượng không khớp với đơn hàng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi.

C. Giao hàng liên tỉnh: Thông qua dịch vụ GHTK.VN
- Khi đặt hàng, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết và chính xác theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp hàng hóa nhanh chóng và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc mất mát trong việc giao hàng do thông tin không chính xác do khách hàng cung cấp.
- Thời gian giao hàng dự kiến ​​từ 2 đến 4 ngày (không tính chủ nhật hoặc ngày lễ). Phí giao hàng là 25.000 VND/sản phẩm. Khung thời gian này mang tính chất ước tính.
- Đơn hàng đặt vào ngày Chủ Nhật, ngày lễ, Tết sẽ được xử lý từ 16:00 ngày Thứ Hai của hai tuần sau hoặc ngày làm việc đầu tiên sau ngày lễ, Tết.
- Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng từ đơn vị chuyển phát. Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chủng loại, chất lượng hoặc số lượng không đúng với đơn hàng, vui lòng thông báo cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát giải quyết.

D. Thay đổi hoặc hủy đơn hàng:
- Khách hàng có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp sau:
- Nếu cửa hàng đã xác nhận sản phẩm nhưng chưa giao hàng.
- Nếu sản phẩm đã được chuyển đi, mọi thay đổi sẽ do khách hàng chịu phí vận chuyển.
- Thông thường, sau khi nhận được thông tin đơn hàng, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ và cung cấp thông tin liên quan đến thanh toán và giao hàng. Thời gian giao hàng thường là trong vòng 2-4 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng hoặc theo thỏa thuận trong quá trình đặt hàng. Tuy nhiên, thời gian giao hàng có thể được gia hạn trong những trường hợp không lường trước được, như đã thông báo trước đó cho khách hàng.

- Về Phí Vận Chuyển: Chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển bên ngoài nên phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên đơn vị vận chuyển, địa điểm và khối lượng đơn hàng. Chi tiết phí cụ thể sẽ được cung cấp cho khách hàng sau khi xác nhận đơn hàng.

LAMY cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng đáng tin cậy và chính sách vận chuyển rõ ràng để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng trên trang web của chúng tôi.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email help@lamyco.com hoặc gọi cho chúng tôi theo số +84968888214.

Chính sách vận chuyển này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Cập nhật lần cuối vào ngày 19 tháng 6 năm 2023. Cảm ơn bạn đã chọn Lamyco.com!