Chính sách vận chuyển

1. Đối tượng và phạm vi vận chuyển:
Chính sách giao nhận áp dụng cho tất cả các khách hàng đặt hàng thông qua website Lamyco.com.
LAMY thực hiện vận chuyển cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc.

2. Hình thức vận chuyển:

A. Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng:
- Với khách hàng đến mua hàng tại cửa hàng hoặc thông qua website Lamyco.com, quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng, đối chiếu sản phẩm với chứng từ và phiếu bảo hành trước khi nhận hàng.
- Trong trường hợp hàng hóa phải chuyển từ kho của cửa hàng khác trong cùng hệ thống, nhân viên bán hàng sẽ liên hệ với quý khách để thỏa thuận về thời gian giao hàng.

B. Giao hàng nội thành: Khu vực Hà Nội.
- Phí giao hàng trong nội thành: 25.000 đồng/đơn hàng.
- Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước với những khách hàng không có yêu cầu về thời gian để sắp xếp thời gian phù hợp.
- Với những khách hàng có yêu cầu về thời gian, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ và sắp xếp giao đúng thời gian mà khách hàng yêu cầu.
- Trừ trường hợp thời gian giao hàng quá cấp bách hoặc ngoài giờ làm việc của cửa hàng, nhân viên sẽ liên hệ và thỏa thuận lại về thời gian với khách hàng.

C. Giao hàng liên tỉnh: Thông qua dịch vụ GHTK.VN
- Khi đặt hàng, quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho LAMY trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hoặc thất lạc do thông tin khách hàng cung cấp không chính xác.
- Thời gian giao hàng từ 2 đến 4 ngày (không tính Chủ Nhật hoặc ngày Lễ, Tết). Phí: 25.000 đồng/đơn hàng. Thời gian này chỉ mang tính chất tương đối.
- Đơn hàng đặt vào Chủ nhật, ngày nghỉ Lễ, Tết sẽ được xử lý từ 16 giờ ngày thứ Hai tuần sau hoặc vào ngày làm việc đầu tiên sau ngày nghỉ Lễ, Tết.
- Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hóa. Nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hóa không đúng như trong đơn đặt hàng, quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để có sự hỗ trợ.

D. Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch:
- Quý khách có thể thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch trong những trường hợp sau:
- Cửa hàng đã xác nhận sản phẩm nhưng chưa gửi đi.
- Nếu sản phẩm đã được gửi đi, sẽ có phí thay đổi mà khách hàng phải chịu.
- Thông thường, sau khi nhận thông tin đặt hàng, chúng tôi xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ và phản hồi lại thông tin về thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường là từ 2-4 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, có những trường hợp giao hàng kéo dài hơn trong những tình huống bất khả kháng như quý khách đã được thông báo.

Về phí vận chuyển: Chúng tôi sử dụng các dịch vụ vận chuyển bên ngoài, vì vậy cước phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên đơn vị vận chuyển, vị trí và khối lượng của đơn hàng. Chúng tôi sẽ thông báo mức phí cụ thể cho quý khách khi xác nhận đơn hàng.

LAMY cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng đáng tin cậy và chính sách vận chuyển rõ ràng để đảm bảo quý khách có trải nghiệm mua sắm tốt nhất trên trang web của chúng tôi.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại help@lamyco.com hoặc gọi cho chúng tôi theo số +84968888214.

Chính sách vận chuyển này có thể thay đổi mà không cần báo trước. Cập nhật lần cuối vào ngày 19 tháng 6 năm 2023. Cảm ơn bạn đã lựa chọn Lamyco.com!